В сообщении Нацбанка, опубликованном 20 декабря, говорится, что некоторые терминалы столкнулись с проблемой и не распознавали купюры образца 2017 года номиналом в 10, 20, 50 и 100 сомони из-за дополнительной степени защиты на них.
«В настоящее время купюры нового образца находятся в обороте на территории страны без каких-либо ограничений», - отмечается в сообщении главного регулятора. Там же говорится, что «платежные терминалы нескольких кредитных организаций столкнулись с аналогичной проблемой из-за технических проблем в программном обеспечении». Нацбанк заверил, что проблема будет решена до конца этого года.
В Таджикистане действуют 1518 платежных терминалов, из которых свыше 60% распознают денежные купюры нового образца без каких-либо проблем.
О проблемах в пунктах приема платежей Радио Озоди сообщало 14 декабря.
В сентябре этого года в оборот вышли купюры сомони образца 2017 года, но даже сейчас некоторые терминалы не распознают их. Возле платежных аппаратов можно встретить людей, желающих обменять новую купюру на купюру 1999 года выпуска, чтобы пополнить баланс своего телефона.
Саидджамол Каримов, житель Душанбе, говорит, что всякий раз, как терминал возвращает ему вложенную купюру нового образца, он вынужден идти в ближайший магазин и находить «нужную» купюру.
«На дворе XXI век и только в Таджикистане можно увидеть, как человек умоляет прохожих обменять купюру - новую на старую», - говорит он.
Сегодня сложилась такая ситуация, что десятки людей, которые получают в банке или банкоматах купюры нового образца, спешат обменять их на старые купюры, чтобы произвести платеж через терминал. «Я даже позвонил в центр обслуживания терминалов, пожаловался. Там сказали в ответ, что в скором времени решат эту проблему. Но воз и ныне там. Лишь усложняют и без того тяжелую жизнь. А ведь решение этой проблемы – прерогатива работников терминала и банка», - сказал Саидджамол Каримов.
Руководство платежной системы «ЭспрессПэй» сказало в беседе с Радио Озоди, что после выпуска в оборот купюр нового образца номиналом в 10, 20, 50 и 100 сомони компания переустановила программы в терминалах и сейчас проблем с распознаванием купюр нет.
Однако в платежной системе «ТаджПэй» подобная проблема все еще существует. Дилфуза Шарифова, начальник отдела обслуживания клиентов компании, сказала, что специалисты работают над этим и, возможно, проблема будет решена в ближайшие 2-3 недели. Для этого нужно переустановить кард-ридеры терминалов, чтобы они распознавали купюры с дополнительной степенью защиты.
В начале этого года Антимонопольная служба Таджикистана запретила взимание комиссионных процентов с абонентов терминалов для оплаты услуг. В результате простаивали около 4 тыс терминалов для оплаты услуг мобильной связи, коммунальных услуг и штрафов, установленных по стране.
Делать платежи через них было удобно и просто для большинства населения, ведь, чтобы, скажем, оплатить квитанцию за «свет», необязательно надо было идти в отделы «Амонатбанка». За свои услуги владельцы терминалов взимали с абонентов до 5% комиссионных.
Сейчас они хотят вернуть практику взимания комиссионных, но за счет мобильных компаний.
В настоящее время в республике действуют около 500 платежных терминалов. Стоимость одного терминала составляет до 700 долларов, расходы на его содержание обходятся владельцу в 200 сомони в месяц. В этой сфере были заняты более 1 тыс человек, многие из них лишились своего заработка.