Интернет-сайт администрации города Душанбе mometavonem.tj ( мы можем) первый опыт со стороны чиновников Таджикистана наладить прямую связь с населением.
Пресс-секретарь председателя города Шавкат Саидов говорит, что граждане используя СМС- сообщения, или письмами на электронную почту направляют свои жадллобы и предложения на прямую.
"Люди жалуются в основном на проблемы с обеспечением горячей водой, теплом, газом, электричеством, санитарного состояния города, не довольны качеством обслуживания пассажирского транспорта. Мы разбирались 569 обращениями из 793 поступивших к нам».
По словам Саидова, относительно 224 заявлений и жалоб, касающихся состояния дорог, не было предпринято мер в связи с неблагоприятными погодными условиями. Часть обращений связана с авариями и не входит в компетенцию городской администрации. Он также отметил, что 155 заявлений поступили от жителей Хатлонской области и районов республиканского подчинения, что также не относится к территории города Душанбе
Руководитель Общественного Фонда Гражданская инициатива политики Интернет Мухаммади Ибодуллов, один из сторонников создания электронного правительства в Таджикистане, говорит, что опыт mometavonem.tj свидетельствует о необходимости создания подобных сайтов по всей стране. Однако, по его словами, некоторые из чиновников до сих пор видят в интернет угрозу, и не ощущают современных перемен.
"Они до сих пор не нашли нужным, не осознали применение технологий. Мы говорим не обо всех. Некоторые активно используют. Но некоторые чиновники еще не осознали, насколько технологии облегчают их труд».
По словам Ибодуллоева, налоговый комитет, министерство иностранных дел, администрация города Душанбе, Общество потребителей Таджикистана в числе тех, кто активно использует возможности новых технологий. Однако через интернет можно получить лишь необходимые документы, в том числе анкеты для заполнения, и нет необходимости ходить за ними в эти учреждения.
Практика общения с населением через интернет налажена и другими правительственными структурами, в том числе и на сайте президента Таджикистана - president.tj, некоторых министерств и ведомств. Однако никаких исследований о том, сколько было обращений, и на какое число из них и как был дан ответ, не проводилось.
Председатель ТаджАНЭСМИ Мусо Асозода, считает, что власти должны правильно использовать возможности интернет, так как он позволяет очень просто получить доступ к проблеме.
По данным Службы связи Таджикистана, число пользователей интернет в республике в 2012 году достигло 1,8 миллиона человек, или почти 24% населения страны. Однако по данным независимых источников, эта цифра может достигать и 35%.
По мнению специалистов, стремительный рост числа пользователей интернет в стране делает актуальным необходимость налаживания интернет делопроизводства, или создания электронного правительства в стране и вывода на иной уровень взаимоотношений правительства и населения. Вопрос лишь в том, насколько правительство Таджикистана готово к этим тенденциям?
Фарходи Милод
Пресс-секретарь председателя города Шавкат Саидов говорит, что граждане используя СМС- сообщения, или письмами на электронную почту направляют свои жадллобы и предложения на прямую.
"Люди жалуются в основном на проблемы с обеспечением горячей водой, теплом, газом, электричеством, санитарного состояния города, не довольны качеством обслуживания пассажирского транспорта. Мы разбирались 569 обращениями из 793 поступивших к нам».
По словам Саидова, относительно 224 заявлений и жалоб, касающихся состояния дорог, не было предпринято мер в связи с неблагоприятными погодными условиями. Часть обращений связана с авариями и не входит в компетенцию городской администрации. Он также отметил, что 155 заявлений поступили от жителей Хатлонской области и районов республиканского подчинения, что также не относится к территории города Душанбе
Руководитель Общественного Фонда Гражданская инициатива политики Интернет Мухаммади Ибодуллов, один из сторонников создания электронного правительства в Таджикистане, говорит, что опыт mometavonem.tj свидетельствует о необходимости создания подобных сайтов по всей стране. Однако, по его словами, некоторые из чиновников до сих пор видят в интернет угрозу, и не ощущают современных перемен.
"Они до сих пор не нашли нужным, не осознали применение технологий. Мы говорим не обо всех. Некоторые активно используют. Но некоторые чиновники еще не осознали, насколько технологии облегчают их труд».
По словам Ибодуллоева, налоговый комитет, министерство иностранных дел, администрация города Душанбе, Общество потребителей Таджикистана в числе тех, кто активно использует возможности новых технологий. Однако через интернет можно получить лишь необходимые документы, в том числе анкеты для заполнения, и нет необходимости ходить за ними в эти учреждения.
Практика общения с населением через интернет налажена и другими правительственными структурами, в том числе и на сайте президента Таджикистана - president.tj, некоторых министерств и ведомств. Однако никаких исследований о том, сколько было обращений, и на какое число из них и как был дан ответ, не проводилось.
Председатель ТаджАНЭСМИ Мусо Асозода, считает, что власти должны правильно использовать возможности интернет, так как он позволяет очень просто получить доступ к проблеме.
По данным Службы связи Таджикистана, число пользователей интернет в республике в 2012 году достигло 1,8 миллиона человек, или почти 24% населения страны. Однако по данным независимых источников, эта цифра может достигать и 35%.
По мнению специалистов, стремительный рост числа пользователей интернет в стране делает актуальным необходимость налаживания интернет делопроизводства, или создания электронного правительства в стране и вывода на иной уровень взаимоотношений правительства и населения. Вопрос лишь в том, насколько правительство Таджикистана готово к этим тенденциям?
Фарходи Милод
