В Службе связи Таджикистана заявляют, что жалобы на ухудшение качества и низкую скорость интернета, в том числе мобильного интернета, поступают, в основном, от абонентов, которые не знают, как пользоваться виджетами. Согласно проведенному два года назад исследованию организации Baddikom, Таджикистан по скорости мобильного Интернета занимает одно из самых низких мест среди 124 стран мира.
В Службе связи при правительстве Таджикистана знают о многочисленных жалобах жителей на ухудшении качества и низкую скорость интернета, заявил заместитель главы ведомства Илхом Атоев на пресс-конференции в Душанбе 13 июля. Однако он том, на какие провайдеры больше всего поступают жалобы, он не сказал.
По словам Атоева, основной причиной быстрого расхода интернет трафика служит постоянно включенная передача данных на смартфоне.
«Я не хочу вступиться в защиту какой-либо мобильной компании. Но в большинстве случаев виноваты абоненты, которые не знают, как пользоваться мобильным интернетом. На днях ко мне зашел один из абонентов и заявил, что у него быстро заканчивается мобильный интернет. Как оказалось, он одновременно использовал множества виджетов, расположенных на рабочем столе смартфона, что является довольно дорогим удовольствием», пояснил замглавы Службы связи.
Наши собеседники утверждают, что они прекрасно знают, как пользоваться виджетами, и поэтому не согласны с мнением чиновника Службы связи. «Были бы низкая скорость и ухудшение качества интернета проблемой одного-двух абонентов, то тогда можно было согласиться с мнением Службы связи. Но это проблема большинства абонентов почти всех интернет-провайдеров страны», сказал один из них.
Фариштамоҳ Гулова, тренер по факт-чекингу, в беседе с Радио Озоди 13 июля низкую скорость и плохое качества интернета связала с отсутствием конкуренции среди интернет-провайдеров.
Тем временем замглавы Службы связи при правительстве Таджикистана Илхом Атом сообщил, что группа специалистов исследует вопросы, связанные со скоростью и качеством интернета в разных регионов Таджикистана. Группа по итогам исследования должна предоставить свои предложения по улучшения качества интернета в стране. Чиновник не стал раскрывать подробности о деятельности группы.
Согласно официальным данным, количество пользователей Интернетом, в том числе, мобильным, на сегодня составляет 4,2 млн. человек.
Журналисты Радио Озоди 13 июля поинтересовались мнением жителей и гостей таджикской столицы качеством интернета, в том числе мобильного интернета в стране. «У меня возникла проблема с интернетом, и я обратился к провайдеру. Но там сказали, что рассмотрят не частные, а коллективные обращения», сказал один из наших собеседников. По мнению другого респондента, качество интернета зависит от тарифа: чем дороже услуги, тем лучше качество. «В самом городе, в отличие от его окраин, проблем со скоростью интернета нет. Я живу на окраине, недалеко от рынка «Корвон», там очень медленный интернет», сказал еще один наш собеседник.
В Таджикистане последние годы абоненты постоянно жалуются на работу провайдеров и проблемы с интернетом. В мобильных компаниях воздерживаются от комментариев на эту тему.
С 2018 года монопольное право на поставку интернета в Таджикистан имеет компания "Таджиктелеком", которая принадлежит регулятору отрасли связи - Службе связи при правительстве Таджикистана. Сейчас компания является единственным поставщиком интернета в страну. Раньше таджикские провайдеры имели право осуществлять поставку интернета самостоятельно. В настоящее время все мобильные компании вынуждены покупать Интернет только у подведомственной структуры Службы связи
В апреле 2021 года Всемирный банк рекомендовал Таджикистану вывести компанию «Таджиктелеком» из-под контроля регулятора отрасли связи. Таджикские власти проигнорировали эту рекомендацию.
